Allgemeine Rückgabe
Unbenutzte und originalverpackte Teile kannst du innerhalb von 30 Tagen als Inhaber*in eines Kundenkontos kostenlos an uns zurücksenden.
Allgemeine Versandinfos
Wie wir versenden und zu welchen Bedingungen findest du hier. Außerdem findest du hier auch eine Preisübersicht.
Altteilpfand
Defekte oder fehlerhafte Artikel kannst du jederzeit an uns schicken. Hier erfährst du, wie du deinen Pfand zurückbekommst.
Informationen zu Austauschartikeln
Den genauen Pfandwert findest du bei Austauschartikeln direkt unter dem Produktpreis. Außerdem zeigen wir ihn im Warenkorb und auf der Rechnung an.
Pfandpflichtige Austauschartikel gibt es in folgenden Warengruppen:
- Anlasser
- Batterien
- Bremssättel
- Einspritzdüsen
- Einspritzpumpen
- Hydraulikpumpen
- Lenkgetriebe
- Lichtmaschinen
- Turbolader
Schnell und einfach dein Pfand zurück
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Retouren & Gewährleistung.
Du hast (Fahrzeug-)Batterien bei uns gekauft, auf die ein Pfand berechnet wurde?
Beim Kauf einer neuen Fahrzeugbatterie wird automatisch ein Pfandbetrag in Höhe von 7,50 € berechnet.
Um diesen Betrag zurückzuerhalten, gib die Altbatterie bei einem Wertstoffhof, Kfz-Händler, beim ADAC oder einer Werkstatt in deiner Nähe ab.
Sende uns anschließend die quittierte Pfandmarke sowie die Auftragsnummer deiner neuen Batterie an sperrgut@kfzteile24.de. Wir erstatten dir den Pfandbetrag dann auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Bitte achte darauf, dass deine Austauschartikel nach der Demontage aus dem Fahrzeug fett- und schmierstofffrei sind, bevor du sie zurücksendest.
Wichtige Hinweise zur Entsorgungspflicht
Wie gebe ich mein Altteil zurück und erhalte den Pfandbetrag zurück?
Wenn du kein Altteil direkt in einer unserer Filialen abgeben möchtest oder kannst, kannst du es per Versand an uns zurückschicken. Damit die Pfanderstattung klappt, gelten dabei bestimmte Anforderungen an Zustand, Vollständigkeit und Verpackung des Teils.
Alle Informationen zum Prozess, den Rückgaberichtlinien und dem richtigen Versandlabel findest du auf unserer Seite zur Altteilpfand-Rücksendung.
Zur Altteilpfand-Rücksendung(Fahrzeug-) Batterien und Batteriepfand
Batterien darfst du nicht über den Hausmüll entsorgen. Um eine fachgerechte Entsorgung sicherzustellen, bist du sogar gesetzlich zur Rückgabe von Altbatterien verpflichtet.
Auch wir sind, als Vertreiber von Batterien, zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet. Diese Rücknahmeverpflichtung ist allerdings auf Altbatterien beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben.
Wir sind außerdem gesetzlich dazu verpflichtet, dir beim Kauf einer Fahrzeugbatterie Pfand in Höhe von 7,50 € inkl. Mwst. zu berechnen, wenn du deine alte Fahrzeugbatterie nicht gegen eine neue tauschst. Fahrzeug-Altbatterien kannst du bei uns, bei anderen Händlern für Fahrzeugbatterien oder bei öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger zurückgeben.
Wenn du deine bei uns gekaufte Altbatterie bei einer anderen Rückgabestelle entsorgst, kannst du dir durch Stempel und Unterschrift auf der Pfandmarke die ordnungsgemäße Rückgabe bestätigen lassen. Diese Pfandmarke erhältst du von uns beim Kauf.
Um den Pfandbetrag zurückzuerhalten, sende deine abgestempelte Pfandmarke an folgende E-Mail-Adresse: sperrgut@kfzteile24.de.
Den Pfandbetrag erhältst du dann von uns auf dem gleichen Zahlungsweg zurück, den du bei Kauf verwendet hast.
Altöl und Bremsflüssigkeit
Altöl, Ölfilter und andere ölhaltige Abfälle sind Gefahrgut. Achte darauf, dass du sie immer umweltgerecht entsorgst.
Flüssigkeiten oder Teile, die Gefahrgut enthalten, nehmen wir in handelsüblichen Mengen kostenlos zurück. Dazu gehören:
- Altöle
- Bremsflüssigkeit
- Getriebeöle
- Ölfilter
- Sonstige ölhaltige Abfälle
Diese Teile und Flüssigkeiten kannst du innerhalb der Öffnungszeiten persönlich bei unseren 3 Berliner Filialen abgeben oder auf eigene Kosten an unsere Filialen senden.
Bitte beachte beim Versand, dass für Altöl und Bremsflüssigkeit besondere Transportbedingungen gelten. Informiere dich dazu bitte beim jeweiligen Versandunternehmen.
Bei Fragen zur umweltgerechten Entsorgung des Altöls und der Bremsflüssigkeit helfen wir dir gerne telefonisch unter: 030 4050401234. Ggf. können wir dir sogar Adressen für die geeignete Entsorgung in deiner Nähe nennen.
Hast du noch Fragen?
Wenn du hier nicht die passende Info gefunden hast, melde dich bei uns. Unser Support-Team beantwortet dir gerne alle offenen Fragen.
